Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен или возврат товара, купленного в интернет-магазине fenex.store или в точке самовывоза, осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей Украины". Как вернуть или обменять товар? Если при получении товара Вы обнаружили, что он не подходит по цвету, форме, характеристикам или по другим причинам не может быть использован по назначению в течение 14 дней – товар можно вернуть или обменять при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид , пломбы, комплектация, а также документы, подтверждающие факт покупки

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.